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iPhoneお役立ち情報

困ったときは

iPhoneアップデートでモバイル通信ができなくなる?

[2018.12.13] スマホスピタル橿原

カテゴリー:困ったときは

現在iPhone(アイフォン)の最新OSは「iOS12.1.1」になります。

 

アップデートにつきものなのがバグですが、iOS12になってからは

安定していたのですが、今回「モバイルデータ通信ができなくなる」という

内容の報告がネット上に多くあがっております。

 

日本国内だけではなく、さまざまな国で報告されており、状況も複数あり

かなり複雑な現象との事。

 

モバイルデータ通信やLTE通信に障害がでたり、アプリ単体で通信ができないという

状況もあるそうです。

つまりは根本的にシステム的な問題が発生している可能性が高そうですね”(-“”-)”

 

現状の解決策は「アップデートを待つ」もしくはアプリ単体であればアプリの再インストールを

すると試みる、もしくはiPhoneの初期化を行い改善されるかを確認する方法になります。

 

ここで重要になってくるのは、「バックアップを取った日付」

 

基本的にパソコンなどは復元ポイントを自動生成にしている場合

自動的にアップデートを行う直前のバックアップを取るシステムがあります。

アイフォンにもiCloud(アイクラウド)というシステムでバックアップを自動的にとる

システムはありますが、無料は5GBまでなので、到底すべてを取りきることは不可能に近いです。

そしてパソコンの様に自動的にアップデート前にとってくれる訳ではなく、Wi-Fi環境下で

寝ている間などに自動バックアップを行ってくれるシステムなのです。

 

あとはパソコン内にある「iTunes」に手動でバックアップを取る方法がありますが

これが一番安全で確実だと思います、注意しなければいけないのはパソコン側の容量です。

昨今のiPhoneは最低でも64GBで最大512GBまでのありますので、使用しているデータ数によっては

パソコンにも外部接続のHDDなどが必要になる場合もございます。

 

 

おすすめなのは、アップデートを行う直前にiTunesにバックアップを取っておく事

今回のバグも一部のユーザーで発生しており、すべてのユーザーという訳ではございません。

ですが、明日は我が身・・・という事もございますので念のためアップデート前には

バックアップを取る、そして日頃定期的にバックアップを取っておくことを強くおススメ致します。

 

iCloudのシステムも無料5GBからプランを変更する事が可能ですのでパソコンがない!という方は

アイクラウドの容量プランを変更しておく事も一考の価値はあるかと思います。

 

スマホスピタルではデータ移行や更新作業なども行っておりますのでお気軽にご相談ください!

 

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