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困ったときは

通信障害?突然電波が入らないor圏外になってしまった際の対処法!

[2018.12.06] スマホスピタル橿原

カテゴリー:困ったときは

本日12/6に大規模な通信障害が発生しましたね・・・

 

ソフトバンクユーザーのみなさんは突然スマホが圏外表示となり、

自分のスマホが故障したのではないかと焦ってしまったことと思います(;・∀・)💦

 

 

今回は通信障害でしたので、

時間はかかるかもしれませんがまた復旧が見込めるかと思います(*’ω’*)

 

しかしながら、

通信障害ではなく突然圏外になってしまったら・・?

 

もし突然通信ができなくなってしまった時、

改善できるかもしれない方法をいくつかご紹介しますね。

 

そもそも突然『圏外』になる原因とは・・・

 

今日のような通信障害や電波障害など、自分の力ではどうしようもない圏外については、残念ながら対処方法がWi-Fi通信でしのぐことくらいしかありませんので、どうすることもできません・・。

 

しかし、逆に捉えると使っているスマートフォンには問題はないということ。

 

障害の復旧と共にまた通信ができるようになりますよね(*’▽’)

 

しかし、通信障害ではなく突然圏外になってしまったのなら、

お使いのスマートフォンに原因があるかもしれません(-“-)

 

原因その1 システムエラー

 

 

iPhoneやアンドロイドですと、アップデートがユーザー自身で出来ますよね。

 

そのアップデート途中で電池切れを起こしてしまったり、

途中で強制終了したりしてしまうと、システムの更新が正常に構築されていないままになってしまうので、

リンゴループになったり圏外表示になったりする場合があります。

 

もしシステムが原因であれば、パソコンと接続して再度システム更新をかけることで改善の可能性があります。

自宅でうまくいかない時はスマホスピタルで代行可能です(*’ω’*)

システム更新についてはこちら

 

その2 スマホの設定によるもの

 

ほぼすべてのスマートフォンは、通信できないようにする設定が備わっています。

代表として挙げられるのが機内モード。

圏外表示でも、この機内モードを一度オン → オフにすることで、電波が正常になることも稀にあります。

機内モードの他にはモバイルデータ通信設定があります。

このモバイルデータ通信がオフになっていないか、海外モードになっていないか、

もしくはデータの制限にひっかかっていないかなど、

一度端末の設定を見直してみると、意外なところに原因があったりもします。

 

iPhoneやスマホ本体の故障?

 

もし上記の方法でも改善がなく、お使いのSIMや契約状況にも問題がないのであれば・・・

本体の通信を司るパーツの不具合や、メイン基板の故障の可能性が考えられます( ;∀;)

 

本体の故障であれば機種変更や本体交換が必要になってきます・・・。

 

お近くのスマホスピタルにご相談ください!

 

・システム更新を試したいけれど自宅にパソコンがない

・データだけでも新しい機種に引き継ぎたい

 

お困りの際は一度スマホスピタルにご相談ください!

例えばデータ通信ができなくとも、新しい機種があればデータの移行は可能な場合もございます。

 

困ったときはスマホスピタル奈良橿原店まで(*’ω’*)

 

 


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