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iPhoneの珍しい故障について

通話中相手の声が聞こえないor届かない症状の原因とは?

[2018.10.22] スマホスピタル橿原

カテゴリー:iPhoneの珍しい故障について

 

スマートフォンでの通話時に

相手に自分の声が届かない or こちらに相手の声が聞こえない

といった不具合症状がございます。

 

これらはどちらも通話時に起こっていますが、

不具合のパーツは全く別になりますので、まずはどこが悪いのか見極める必要がございます。

 

特定の相手との通話時に起こるのか、不特定多数の相手との通話時に起こるのかをチェック!

まず、お電話の不具合が決まった相手との通話時にだけ発生するのか

誰と電話しても発生するのかがポイントとなります(‘ω’)ノ

 

いつも同じ人としか電話しないからわからない・・・( ;∀;)

そんな時はスマホスピタル奈良橿原店に持ってきてお店の電話で確認いたします(*´ω`)

 

・特定の相手との通話時にのみ不具合がある場合

特定の相手のみ不具合が生じる場合、

可能性としてですが、相手側のスマホや電波状況のほうに問題があるかもしれません。

 

・不特定の相手との通話時に不具合がある場合

お使いのiPhoneのパーツに不具合が生じている可能性があります。

 

イヤースピーカーの不具合 or マイクの不具合かチェック!

 

 

次に、

相手に自分の声が届かない場合

iPhoneの充電口付近にございます

マイクパーツ

が正常に作動していないかもしれません。

 

試す方法として、iPhoneのプリセットアプリである【ボイスメモ】アプリなどで、

充電口付近で音を出し、録音がしっかりできているか確認してみてください。

もしきちんと音が拾えていない場合、マイクの不具合の可能性が高いです。

マイクのパーツは充電口のパーツについておりますので交換する場合は充電口(ドックコネクター)交換になります。

ドックコネクター交換修理について

こちらの症状で過去に修理をしたこともあります!

集音マイク交換ブログ

 

自分に相手の声が届かない場合

自分の声は相手に届いているのに

相手の声が聞こえなかったり途切れ途切れになる場合、

イヤースピーカー部分の不具合の可能性があります。

 

確認方法として、

通話中スピーカーフォンにすると相手の声が聞こえるか

イヤホンで相手の声が聞こえるか

といった方法があります。

スピーカーやイヤホンだと聞こえる場合、通話の際耳に当てる部分のイヤースピーカーの不具合かと思われます。

スピーカー部分の交換について

 

 

マイク&イヤースピーカーの交換修理はスマホスピタルへ

 

該当する症状はありましたか?

自分ではわからないor金額が知りたいなど、

不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください。

スマホスピタル奈良橿原店でした。

 

スマホスピタル橿原店

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