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iPhoneお役立ち情報

iPhoneが故障?!まずは症状を確認してみましょう!

[2020.01.27]

 iPhoneが故障?!まずはどういう症状か確認してみましょう!

長く使用していると故障や不具合はでてきます。

故障内容によって症状は様々で、分からないまま放置していると他の部分に悪影響がでたりしてしまう事もあります。

今回はよくある症状と対処法をご紹介します!

 

 バッテリーの減りが早い

 

約500回充電すると劣化するといわれているので、長年使用しているとバッテリーの減りが早くなってしまうのは仕方ありません。

バッテリーの不具合は修理する以外に方法はありません。

 

 充電できない

 

充電口の接触不良や異物混入、バッテリーが放電状態になっている可能性があります。

充電口を清掃しても改善しない場合は交換修理が必要です。

 

 音がでない

 

相手の声が聞こえない場合は、内臓スピーカーが故障している可能性があります。

録音した音が出ない場合は、マイクの故障が考えられます。

どちらも交換修理が必要です。

 

 ホームボタンが反応しない

 

長年使用しての経年劣化の可能性があります。

反応が悪くなり、最終的には反応しなくなります。

断線の可能性や、他のパーツが故障している可能性があります。

 

 故障した原因がわからない

 

故障した原因がわからない時はiOS診断を利用するのが便利です!

Appleのサイトにアクセスしてから、質問に答えていくことで可能性のある問題や、故障している部分を診断できます。

事前にiCloudのメールアドレスを用意して、お問い合わせのサポートにアクセスします。

製品一覧のiPhoneを選択して、不具合が生じてる項目を選び、詳細な症状を選択します。

画面に従って操作していくとメールアドレスの入力を求められるので入力します。

iOSの診断メールが入力したアドレスに届きます。

診断には「簡易テスト」、「詳細テスト」の二種類があります。

詳細テストの方がアプリの使用状況や、データもふくめた詳細な情報から診断されるので、診断の精度があがります。

精度の高い診断をするなら「詳細テスト」を選択する事をオススメします。

診断の後に、問題があると問題の箇所の解決策が表示されます。

問題があるのに、問題なしと表示される場合はサポート方法を通して故障の相談をする事ができます。

 

 まとめ

 

 

今はネットの情報だけで解決する事もできますが、ネットの情報で解決できない時は公式サポートのiOS診断を試してみてもいいかもしれませんね。

故障まではいかなくても、不具合を感じた場合は早めの対処をオススメします!

では、また次回お楽しみに(‘ω’)

 

 

 

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