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修理できるの?できないの? スマホ修理の前に把握するべきこと

[2019.11.18]

スマホスピタルでは、iPhoneからXperia、Galaxy、HuaweiのPシリーズ、さらにはSwitchなどのゲーム機と様々な機器の修理に対応しております。

お電話やメール、直接のご来店による相談は無料で行っておりますが、その際にいくつかの事項をスタッフにお伝えいただくとよりスムーズにお見積りを進めることができます!

 

機種名と型番を把握しましょう!

iPhoneはともかく、XperiaなどのAndroidスマホは、無数の機種が毎年たくさん販売されています。

Xperiaを例にとると、初代Xperiaが日本で発売されてからはや9年、新旧あわせて50種類ものXperiaが世にでています。

現在主流のXperia Zシリーズに絞っても十数種類あり、それぞれ内部構造も対応パーツも違うというカオスっぷり…

そのため、Androidスマホを修理するときはまず機種や型番を把握しないと正確な作業ができません。

直接店舗まで本体を持ってきていただければスタッフが機種を判断しますが、電話やメールの際は、

 

1.どこの会社の

2.なんという名前のスマホなのか

3.出来れば型番も

 

以上3点を把握してからご連絡いただけますと幸いです。

 

症状をなるべく詳しくお伝えください!

たとえば「充電ができない」というスマホがあったとします。

この「充電ができない」という症状にも様々なパターンがありまして

・ケーブルを差しても充電マークが表示されない→充電口の交換

・充電マークは表示されるが電池の残量が全く増えない→バッテリーの交換

・画面がまっくら→もしかしたら画面が壊れて映ってないだけかも?

などなど、それぞれ原因と対策が違い、修理料金も変わってきます。

 

というわけで、ご相談の際は

・どんな操作をしたときに

どんな症状が起こるのか

を、なるべく詳しく伝えていただくと見積もりがスムーズになります。

 

わからないときは来店がスムーズです!

画面が壊れて操作できないと、機種を確認しようにもできませんよね。

同時に不具合が複数起こっていると、パッと見ても何がおかしいのかスマホ修理の専門家でもわからなかったりします。

 

異常があることはわかるんだけど、何がどうおかしいのかうまく説明できない!と思ったら、飛び込みでも結構ですのでスマホスピタルの受付までお越しください。ご相談のご来店も歓迎いたします!

 

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